Hukuki bilgilendirme
İptal ve İade Koşulları
Bireysel Satıcı: Elif İlke Bozkurt
Aşağıdaki koşullar; bireysel satıcı Elif İlke Bozkurt tarafından sunulan Dijital Danışmanlık ve Enerji Çalışmaları kapsamındaki sipariş ve rezervasyonlar için geçerlidir. Ödeme altyapısı üzerinden yapıldığında, iadenin kartınıza yansıması banka süreçlerine bağlı olabilir.
Madde 1 — Esas kural (kişiye özel analiz ve canlı seans)
- Kişiye özel hazırlanan analizler ile randevu saati belirlenmiş canlı seanslar için; tüketicinin iptal veya iade talebini, ilgili hizmetin planlanan başlangıç zamanından en az 24 (yirmi dört) saat öncesine kadar yazılı olarak (e-posta veya sitenin sunduğu iletişim kanalı ile, kayıt altına alınacak şekilde) bildirmesi halinde, ödenen bedel üzerinden %100 iade yapılır.
- Bu sürenin dışında kalan bildirimlerde veya bildirim yapılmadan geçilen durumlarda; hizmet ifası için rezervasyon ve hazırlık süreçleri işletildiğinden, hizmet ifa edilmiş sayılır ve bu kapsamda iade yapılamaz.
Madde 2 — Ek ilkeler
- Seansa katılmama ("no-show") ve önceden yazılı iptal bildirimi olmaması halinde hizmet ifa edilmiş kabul edilir; iade talebi kabul edilmez.
- Mesafeli sözleşmeler ve cayma hakkına ilişkin Kanun hükümleri, tüketici açısından daha lehte ise önceliklidir.
- İade onayı verildiğinde işlem, ödeme kuruluşunun prosedürlerine uygun şekilde tamamlanır.
Madde 3 — İletişim
İptal ve iade talepleri: 0532 138 10 09 veya sitede yer alan e-posta adresi üzerinden, talebin tarih ve saatinin tespit edilebileceği şekilde iletilmelidir.